スペースに関してよくある質問を掲載
FAQ
レンタルスペース内容についてよくある質問をまとめました。会議やセミナー、パーティーなど、さまざまな用途に合わせてレンタルできます。料金は時間帯や使用目的によって異なりますので、お問い合わせいただけます。また、備品や設備についても詳しく案内しております。安心してご利用いただくために、スタッフが丁寧に回答いたします。何かあればお気軽にご相談いただけます。
- キャンセルはいつまで可能ですか？
- 1５日前迄キャンセル料無料 １４日前からキャンセル料100%となります。 又、カード決済後、25日を過ぎると1５日より前でも、カード決済の引落の都合により、キャンセルが出来なくなかりますので、ご注意ください。
日時変更は、ご利用金額が同額以上の予約変更であれば、１０日前まで受け付けています。 ご利用金額が、変更前より下回る日時変更、変更後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。
- 事前内見、見学、ロケハンはできますか？
- はい、できます。
内見は 要予約となりますので、ご希望の日時を伺い、予約の無い枠で対応させていただきます。
- 机や椅子等のレイアウトは、変えられますか？
- はい、ご自由に変えていただいて結構です。
退出の際は、元に戻してお帰りください。
移動禁止のパーテイションがありますのでご注意ください。
- 最大収容人数は何名ですか？
- 二人用の折りたたみ式キャスター付会議用テーブルが10台と、キャスター付椅子が20脚のご用意がございますので、会議やセミナー形式の着席なら20名様です。
パーティーやイベント形式の立席なら50～60名様がご利用可能です。
- 当日の天候によるキャンセルは可能ですか？
- 気象状況や、地震等による公共交通機関がご利用日当日に全面停止した場合には、ご利用当日でもキャンセルをお受けし、ご利用料金の50％を返金致しますが、前日や当日の降雪、台風等の気象状況を理由とするキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
- ゴミは置いていけますか？
- 紙ゴミは、ゴミ箱に捨てて行って頂いて結構です。
予約時に、ゴミ処理(＋¥2,200)付メニューをお申込頂ければ、ゴミを分別した上で、置いていくことが可能です。
匂いのきつい物や、カップ麺等の汁物は禁止です。
ゴミ処理付メニューでのご予約でない場合は、紙ゴミ以外のゴミ（生ゴミ、不燃ゴミ、プラスチック、ペットボトル、ビン缶類等）は全てお持ち帰りください。
- 最低何時間から利用できますか？
- ご利用は、最低2時間からのご予約になります。
- 入室は何分前からですか？
- スマートキーのパスナンバー有効時間がご利用開始時間になりますので、ご予約時間に入室をお願い致します。
又、退室時間に関しましても、片付け時間を含め時間内の退出をお願い致します。
入退室時間は自動記録されておりますので厳守をお願い致します。
- 予約の退出予定時間を過ぎる場合はどうすればいいですか？
- まずは電話にてご連絡いただき、その後の時間枠が空室かどうかをお問い合わせください。 その後の枠が空いている場合は延長が可能です。 延長は、その場で室内のpaypayＱRコードでスマホ決済いただくか、ネットバンキングでのお振り込みをお願い致します。
お問い合わせ、延長手続きは、必ず予定ご利用時間が終わる前に完了してください。
後のご利用者様にご迷惑がかかりますので、勝手な延長利用は厳禁とします。
- トイレはありますか？
- 室内に男女共用のトイレが一ヶ所ございますので、お使いいただけます。
- お支払い方法は何がありますか？
- 「予約はこちら」のバナーから、予約決済サイト【STORES】にて、クレジットカード一括決済か、ご連絡の上、銀行振込のどちらかとなります。
銀行振込でのご予約の場合は、必ず、電話かメール（お問い合わせはコチラのバナーより）でお問い合わせください。
領収証が必要な場合は、必ず銀行振込でのお支払いをお願い致します。
- スペース内での飲食は可能ですか？
- アルコールも含め飲食は可能です。
但し、飲食を伴うご利用では、必ず、ゴミ処理付メニューでのを予約してください。
予約時に、ゴミ処理(＋¥2,200)付メニューをチョイスして頂ければ、ゴミを分別した上で、置いていくことが可能です。
匂いのきつい物や、カップ麺等の汁物は禁止です。
又、火気厳禁ですので、火器器具を持ち込んでの飲食は厳禁としています。
電子レンジのお持込、ご使用は可能です。
ゴミ処理付メニューでのご予約でない場合は、紙ゴミ以外のゴミ（生ゴミ、不燃ゴミ、プラスチック、ペットボトル、ビン缶類等）は全てお持ち帰りください。
提携している≪飲み放題付ケータリングサービス≫もご用意していますので、詳細はホームページ内の『レンタルスペース』のページをご確認ください。
- 喫煙・火器の持ち込みは可能ですか？
- 全面禁煙で喫煙スペースはありません。
また火器類（ホットプレート・ガスコンロ・炭火等）の持ち込みは厳禁とさせていただいております。 電子レンジのお持込、ご使用は可能です。
喫煙は、徒歩1・2分の築地川亀井橋公園と祝橋公園内に「指定喫煙場所」がございますので、そこでお願い致します。
- 備品は有料ですか？
- いいえ、全て無料でご利用になれます。
但し、準備が必要な備品や、操作方法をお知らせしなければならない備品も一部ございますので、必ず、予約時に必要な備品をお知らせください。
